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Marketing
Campagne, segmentazione e automazioni di marketing per il retail: SMS, email, coupon in cassa, fidelizzazione
Saldi Estivi 2026: Il Test Della Personalizzazione di Massa
Sabato 5 luglio, ore 9:00, partono i saldi italiani. Una catena ha 100.000 messaggi diversi pronti per 100.000 clienti diversi. L'altra ne ha uno per tutti. La prima settimana decide la stagione.
La Fine del Marketing per Date: Trigger di Vita Reale
Sara riceve sette auguri di San Valentino in un giorno. Tutti uguali. Tutti ignorati. Quel pomeriggio entra in un negozio diverso, perché la commessa le aveva scritto due giorni prima del modello che cercava.
Promozioni Che Non Funzionano: Sconto 20% Trasparente
Una cliente riceve sette sconti del 20% in una settimana. Da sette brand diversi. Tutti uguali, tutti ignorati. Poi ne arriva uno con il suo nome e tre capi pertinenti. Indovina quale converte.
Il Commesso Migliore Non È Quello Che Vende di Più
Sara chiude scontrini del 40% sopra la media. Premio del mese, tre mesi di fila. Poi qualcuno guarda i suoi clienti dodici mesi dopo, e scopre che il 65% non è mai più tornato.
Il Direttore Passa il 40% del Tempo in Riunione
Studi recenti dicono che i middle manager retail spendono fino al 40% della giornata in coordinamento. Il costo nascosto e cosa cambia quando l'AI compressore di riunioni entra in azione.
Torno Solo se C'è Marta: Quando il Cliente Cerca la Persona
Una cliente entra a Bologna e dice 'Sono passata perché Marta mi aveva scritto'. Marta è una commessa, non il brand. Eppure è lei il motivo per cui la cliente è entrata.
Il Mito del Brand Love: Cosa Fa Tornare i Clienti nel 2026
Il 65% dei marketer pensa che i clienti tornino per amore del brand. I dati del 2026 raccontano una storia diversa. Ecco le vere leve della fidelizzazione.
Messaggistica Diretta dal Negozio: Liste Pronte, Un Click
WhatsApp ha il 98% di tasso apertura. Ma il vero problema non è il canale: è sapere chi contattare e perché. Ecco come le liste intelligenti cambiano tutto.
Segmentazione Clienti e ROI: Il Legame che Nessuno Calcola
Una campagna broadcast costa quanto una segmentata. Il ROI però è 4-8 volte inferiore. Ecco la matematica che trasforma la segmentazione da concetto a investimento.
Strumenti di Loyalty Marketing: Il Tech Stack che Serve
Un buon programma fedeltà ha bisogno degli strumenti giusti. Ma quali? CDP, email platform, loyalty engine, analytics: come si costruisce il tech stack corretto.
Come Impostare Campagne Win-Back Efficaci: Setup Operativo
Sai che il win-back funziona. Ma come si configura concretamente? Dalla definizione del pubblico alla misurazione: il setup operativo step by step.
Campagne Avanzate sui Cluster Dinamici: La Guida
I segmenti statici fotografano il passato. I cluster dinamici reagiscono al comportamento in tempo reale. Ecco come costruire campagne che si adattano al cliente.
Customer Behavior: cluster clienti e campagne mirate
Come analizzare il comportamento dei clienti con cluster dinamici, identificare i segmenti a rischio e lanciare campagne mirate. Video guida completa.
VIP inattivo: ogni giorno perso è fatturato perso
I tuoi migliori clienti stanno smettendo di tornare e tu non te ne accorgi. Gli alert automatici cambiano le regole del gioco.
ROI campagne: come misurare quello che funziona
Hai lanciato 10 campagne l'anno scorso. Quali hanno funzionato? Se la risposta è 'non lo so', stai probabilmente sprecando budget.
Programmi fedeltà: andare oltre la raccolta punti
1 punto ogni euro speso, 100 punti = 5€ di sconto. È il programma fedeltà di tutti. Ed è per questo che non funziona più.
Black Friday: perché prepararsi mesi prima fa la differenza
Il Black Friday non si improvvisa. Chi inizia a pianificare a febbraio arriva a novembre con una macchina da guerra già rodata.
SMS marketing nel retail: funziona ancora nel 2026?
Tasso di apertura email: 20%. Tasso di apertura SMS: 98%. Eppure, molti retailer ignorano questo canale. Perché?
Recuperare clienti persi: le strategie che funzionano davvero
Acquisire un nuovo cliente costa 5-7 volte di più che riattivarne uno perso. Eppure, la maggior parte dei retailer non ha una strategia di win-back.
Dal dato all'azione: campagne che partono da sole
Il 70% dei retailer raccoglie dati sui clienti. Solo il 15% li usa per attivare campagne automatiche. Ecco come colmare il gap.
Email automatiche per negozi: trigger che funzionano
Le email con trigger comportamentali hanno tassi di apertura del 38%. Le newsletter generiche? Meno del 15%. Ecco perché.
Programma fedeltà: perché i soli punti non bastano più
Le aziende danno sempre più valore alla fidelizzazione, ma la tessera plastificata nel portafoglio non è più sufficiente.
Automazioni marketing retail: campagne che si attivano da sole
Compleanno del cliente? Sconto automatico. 60 giorni senza acquisti? Email di recupero. Il futuro del retail marketing è nei trigger.
Clienti dormienti: come riattivarli in 30 giorni
Riattivare un cliente dormiente costa una frazione di quanto costa acquisirne uno nuovo. Ma servono i dati giusti e il timing perfetto.