Per chi · Store Manager
Sai già chi chiamare, prima di aprire la cassa.
Ogni mattina la piattaforma prepara la tua lista di clienti da ricontattare: chi rischia di non tornare, chi merita un occhio di riguardo, chi ha appena scoperto il negozio. Priorità già calcolata, scheda cliente pronta, messaggio già scritto: decidi tu se inviarlo così com'è o lo cambi.
Per chi
Store manager e responsabili di punto vendita
Dove lo usi
Sul telefono la mattina, sul desktop in negozio
Sui dati della piattaforma
2.236 contatti 1-a-1 in 7 settimane, 17,4% tornati entro la finestra (una decina di negozi, 12 operatori)
Il cambio · 01
Non più a memoria. In lista.
Prima
Conoscevi i clienti top a memoria. Se cambiava la commessa in negozio, quella conoscenza si perdeva con lei.
Oggi
La lista è nel sistema, aggiornata ogni giorno: chiunque apra il negozio la mattina la trova pronta.
Beneficio
Ogni messaggio che mandi è tracciato: se il cliente torna, il ritorno è attribuito a te.
Il Centro Azioni · 02
Quattro sezioni. Una giornata.
Ogni mattina il Centro Azioni divide i clienti da seguire in quattro liste, già ordinate per priorità.
Contatta ora
Clienti abituali che stanno rallentando gli acquisti, ordinati per valore e rischio di perdita: sono i primi da chiamare oggi, non domani.
At-risk
Chi ha saltato un ciclo d'acquisto tipico per il suo profilo, con un messaggio già pensato per farlo tornare.
VIP
I clienti che pesano di più sul fatturato del tuo negozio, con le loro preferenze già in scheda quando entrano.
Nuovi
Chi ha comprato per la prima volta nell'ultimo mese: un benvenuto personale nei primi giorni fa la differenza su chi torna.
Domande · 03
Le domande più frequenti.
01 Quanto tempo richiede gestire la lista ogni mattina?
Poco: la priorità è già calcolata, scorri la lista e agisci sui casi più urgenti. VIP e nuovi clienti puoi anche rimandarli a fine giornata.
02 Posso scrivere un messaggio diverso da quello proposto?
Sì. Il testo suggerito è un punto di partenza, non un obbligo: puoi sempre riscriverlo prima di inviarlo, il sistema tiene traccia di cosa funziona meglio.
Parliamone
Parliamone. Senza impegno.
Vuoi vedere il Centro Azioni sui dati del tuo negozio? Raccontaci quanti punti vendita gestisci, ti mostriamo come funziona.