// Integrazioni · connettori agnostici

I tuoi dati restano dove stanno.

Community Retail non chiede di cambiare punto cassa, CRM o piattaforma ecommerce: si collega allo stack che già usi, legge gli eventi in tempo reale, arricchisce i dati con l'intelligenza artificiale e restituisce i segnali ai sistemi che già hai. Il Connettore Standard chiede al gestionale due sole chiamate, vendite e registrazioni fidelity: la piattaforma si adatta a te.

Richiedi uno scoping

In produzione

Un gestionale fashion con adapter dedicato; Danea EasyFatt in progettazione

Tempo reale

Push HTTPS dal gestionale, nessun polling, zero duplicazione

Connettore Standard

Due endpoint HTTPS in push, chiave API, nessun polling

Griglia dei loghi delle integrazioni supportate dalla piattaforma Nella schermata: i connettori diretti visibili nel pannello. Qualunque altro gestionale si collega con il Connettore Standard.

// La filosofia

Il CRM resta vostro. Il POS resta vostro. Aggiungiamo l'intelligenza.

01

Non sostituiamo

Il CRM, il punto cassa e l'ecommerce restano quelli che avete. Li leggiamo, non li rimpiazziamo.

02

Arricchiamo

Aggiungiamo segmentazione, regole di rischio dichiarate (chi è fermo da 75-100 giorni) e il suggerimento del messaggio da mandare.

03

Restituiamo

I dati arricchiti tornano nei vostri sistemi: il CRM con i segmenti, lo strumento email con le liste aggiornate.

// Cinque categorie

Connettori agnostici, cinque categorie.

01

Punto cassa

Webhook in tempo reale o lettura periodica dello scontrino, con attribuzione automatica al cliente fidelity tramite tessera. In produzione: un gestionale fashion con adapter dedicato in produzione, Danea EasyFatt in progettazione, il Connettore Standard a due endpoint per qualunque altro gestionale.

02

Ecommerce

Sincronizzazione bidirezionale di ordini, carrelli abbandonati e preferenze cliente, con i principali motori ecommerce del mercato.

03

CRM

Importazione anagrafiche, esportazione dei segmenti arricchiti, sincronizzazione dei consensi marketing. Il CRM resta la fonte di verità.

04

Marketing

Liste dinamiche che si aggiornano da sole e restano sincronizzate con lo strumento di email e SMS che già usi.

05

BI e analytics

Ogni dato, dai lead alle conversioni, esportabile verso il tuo data warehouse per il reporting esteso, la stessa disciplina di dato descritta in Customer Data Platform.

// Tempi di avviamento

Quanto ci vuole per vedere i primi dati.

Scoping tecnico gratuito, preventivo chiuso prima di iniziare. Vedi anche Integrazione POS per il dettaglio del punto cassa.

Categoria	Tempo di avviamento
Gestionale già integrato (adapter esistente)	1-2 settimane
POS legacy o personalizzato	2-4 settimane
Ecommerce (Shopify, Magento e simili)	3-5 giorni
Email e SMS	1-2 giorni

// Domande frequenti

Le domande che ci fanno più spesso.

01 Il mio punto cassa è datato e non ha API. Posso comunque integrarmi?

Sì. Per i sistemi di cassa senza API si usano estrazioni periodiche su file, con un parser dedicato allo specifico tracciato. In produzione, ad esempio, funziona così con un gestionale fashion, con attribuzione automatica al cliente fidelity.

02 I miei dati restano in Europa?

Sì, i dati restano su infrastruttura europea. Solo le query testuali rivolte all'assistente AI escono dall'Unione in forma anonimizzata, verso il fornitore del modello linguistico.

03 Quanto costa un'integrazione su misura?

Dipende dalla complessità del tuo stack: prima uno scoping tecnico con il tuo team IT, poi un preventivo chiuso, senza costi nascosti.

04 Cosa succede ai miei dati dopo l'integrazione?

Restano vostri. Cifratura in transito e a riposo, un accordo sul trattamento dati firmabile, diritto alla cancellazione applicato a cascata su tutto il database. Il dettaglio completo è nella pagina Sicurezza e GDPR.

05 Se cambio fornitore di CRM o di punto cassa, cosa succede?

Il connettore si aggiorna, i dati storici restano. Il livello che unifica i dati è separato dagli adattatori: il lavoro IT richiesto è limitato, senza perdita di dati né interruzioni.

// Parliamone

Il vostro stack, arricchito. Non sostituito.

Ci dite quali sistemi usate, una call tecnica di 30 minuti valuta compatibilità e sforzo, e chiudiamo un preventivo di avviamento senza sorprese.