Free cookie consent management tool by TermsFeed Customer Profile - Scheda Cliente Completa | CLV, Profilo Comportamentale, GDPR
// CUSTOMER PROFILE

La Scheda Cliente Più
Completa del Retail.

CLV, profilo comportamentale, preferenze, consensi GDPR, tag automatici. Tutto in un unico posto.

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// LIFETIME VALUE

Lifetime Value con Insight Strategico: Non Solo il Valore Totale

Non solo il valore totale speso. Il sistema calcola il CLV e fornisce insight strategici su come aumentare il valore del cliente: suggerimenti cross-sell, timing ottimale per contatti, prodotti consigliati.

CLV Calcolato Somma di tutti gli acquisti storici. Aggiornato in tempo reale ad ogni vendita. Il sistema calcola automaticamente il Customer Lifetime Value basato su tutti gli acquisti del cliente.

Esempio: Mario Rossi - €2,847 CLV, 45 acquisti in 18 mesi.

Insight Strategico Il sistema suggerisce come aumentare il CLV: prodotti correlati, timing contatti, offerte personalizzate. Il sistema analizza il comportamento del cliente e suggerisce prodotti correlati all'ultimo acquisto, timing ottimale per contatti, offerte personalizzate basate su preferenze.

Esempio: Cliente frequente (media 2.5 acquisti/mese). Ultimo acquisto: 12 giorni fa. Suggerimento: Proponi accessori abbinati al suo ultimo acquisto (Camicia Blu).

€2,847
Customer Lifetime Value

45 acquisti in 18 mesi
Media: 2.5 acquisti/mese

Insight Strategico

Cliente frequente. Ultimo acquisto: 12 giorni fa. Suggerimento: Proponi accessori abbinati (Camicia Blu).

// PROFILO COMPORTAMENTALE

Profilo Completo

Frequenza, giorni, canali, stagionalità. Tutto analizzato automaticamente.

2.5/mese

Frequenza

Media acquisti basata su storico

45%

Weekend

Giorni preferiti (Sab-Dom)

84%

Store Fisico

Canale preferito (38/45 acquisti)

// GDPR

Gestione Completa Consensi Privacy: Tracciamento Granulare e Sincronizzazione Automatica

Tracciamento granulare di ogni consenso: Marketing, Profilazione, Terze Parti. Data consenso, IP, fonte. Sincronizzazione bi-direzionale con sistemi esterni.

Consensi Granulari Marketing, Profilazione, Terze Parti gestiti separatamente. Revoca parziale supportata. Il sistema gestisce ogni tipo di consenso in modo indipendente.
Tracciamento Completo Data, IP, fonte di ogni consenso. Audit log immutabile per ispezioni GDPR. Il sistema traccia: Data consenso, IP consenso, Fonte consenso (Cassa, E-commerce, Form, etc.)
Sincronizzazione Automatica Se un cliente revoca consenso in cassa, viene rimosso automaticamente da Mailchimp/Klaviyo. Il sistema sincronizza automaticamente i consensi con tutti i sistemi esterni.

Gestione Consensi

Marketing CONSENTITO

15 Nov 2024, IP: 192.168.1.1, Fonte: Cassa

Profilazione CONSENTITO

15 Nov 2024, IP: 192.168.1.1, Fonte: Cassa

Terze Parti NEGATO

20 Nov 2024, IP: 192.168.1.1, Fonte: E-commerce

// TAG AUTOMATICI

Tag Suggeriti in Base al Comportamento: Il Sistema Suggerisce i Tag Giusti

Il sistema analizza il comportamento del cliente e suggerisce automaticamente tag: "VIP", "High-Value", "Frequent Buyer", "Weekend Shopper", "Price Sensitive", etc.

Analisi Pattern Il sistema analizza: frequenza acquisti, valore medio, giorni preferiti, categorie, canali. Basandosi su questi dati, suggerisce tag automatici.
Tag Personalizzati Puoi creare tag custom e applicarli manualmente o via automazioni. Il sistema supporta tag personalizzati creati dall'utente.

Tag Suggeriti

VIP High-Value Frequent Buyer Weekend Shopper Fashion Lover
// PREFERENZE

Preferenze Salvate Automaticamente: Settore, Categoria, Colore, Taglia

Il sistema salva tutte le preferenze del cliente in base agli acquisti: settore merceologico, categoria prodotto, colore, taglia. Usate per personalizzare offerte e campagne.

Settore Merceologico Abbigliamento, Accessori, Calzature, etc. Calcolato da acquisti storici. Esempio: Mario Rossi - Abbigliamento (89% acquisti).
Categoria Prodotto Top 3 categorie più acquistate. Esempio: Mario Rossi - Camicie (38%), Pantaloni (24%), Accessori (18%).

Preferenze Cliente

Settore
Abbigliamento (89%)
Top Categorie
Camicie (38%)
Pantaloni (24%)
Accessori (18%)
Colore Preferito
Blu (42%)
Taglia Preferita
L (52%)
"Identificato che il 30% dei VIP preferisce il weekend. Campagne specifiche lanciate, vendite aumentate."
+25% Vendite Weekend
MM
Marketing Manager
Catena Retail Fashion • 35 negozi
// NEXT STEP

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