Il Motore Decisionale che Analizza Milioni di Segnali
L'Action Center è il cuore pulsante della piattaforma. Un motore di calcolo distribuito che ingerisce milioni di segnali (transazioni, click, email aperte) e restituisce istruzioni operative chiare.
Risultato: Segmentazione dinamica che permette un tiering dinamico (es. riconoscimento VIP istantaneo al superamento di soglie di spesa).
Esempio: Campagna "Win-back Hibernating" - 247 target, €18,450 potential revenue, 15% estimated reactivation rate.
Sistema ha rilevato che 50 top client non compravano da 90 giorni. Ha suggerito una campagna win-back. Risultato: 18 ritorni in store in 48 ore. €12k recuperati.
Churn Prediction: Agisci Prima che Sia Troppo Tardi
Il sistema analizza pattern di comportamento e identifica clienti a rischio abbandono con probabilità calcolata. Non aspettare che se ne vadano: contattali quando la probabilità supera l'80%.
- Frequency drop (calo frequenza acquisti)
- Recency drop (giorni dall'ultimo acquisto)
- Cambio segmento RFM (da Champion a Hibernating)
Campaign Advisor AI: Il Sistema Ti Propone le Carte da Giocare
Perché perdere ore ad analizzare Excel? Il Campaign Advisor AI analizza la tua customer base e suggerisce automaticamente le campagne migliori con target count, potential revenue e priority. Tu decidi solo se attivarle.
Re-engagement Hibernating
Recupera clienti inattivi con 15% estimated reactivation rate
Target: 247 clienti
Potential Revenue: €18,450
Estimated Rate: 15%
Win-back At-Risk
Cliente "At Risk" → Il sistema suggerisce una campagna win-back con offer personalizzata
Target: 50 clienti VIP
Potential Revenue: €12,000
Churn Risk: >80%
Birthday Campaigns
Clienti con compleanno nei prossimi 30 giorni
Target: 120 clienti
Potential Revenue: €8,500
Window: 30 giorni
VIP Reward
Cliente VIP → Il sistema suggerisce una campagna VIP
Target: 85 clienti VIP
Potential Revenue: €15,200
Type: Retention
Importante: Il sistema suggerisce le campagne da attivare, ma NON le attiva automaticamente. L'utente decide se attivarle in base all'interpretazione dei dati di vendita e lead.
86.496 Lead, 20+ Liste Dinamiche. Sempre Aggiornate.
Il sistema gestisce 86.496 lead e genera automaticamente 20+ liste dinamiche basate su criteri RFM, comportamentali e temporali. Sempre aggiornate, sempre pronte all'uso.
VIP Customers
Clienti con CLV più alto
At-Risk Customers
Clienti con probabilità churn > 80%
Customers to Contact
Clienti pre-churn con alta probabilità di ritorno
Birthday Customers
Opportunità perfetta per campagne personalizzate
VIP Inattivi con Revenue a Rischio: Non Perdere i Tuoi Migliori Clienti
I clienti VIP generano la maggior parte del fatturato. Il sistema identifica automaticamente chi non acquista da oltre 60 giorni e calcola esattamente quanta revenue stai rischiando di perdere. Grazie alla segmentazione RFM, ogni alert è basato su dati reali, non su ipotesi.
Suggerimenti AI per Clienti a Rischio: Azioni Mirate, Non Generiche
Il motore predittivo non si limita a segnalare il rischio: ti dice esattamente cosa fare. Per ogni cliente a rischio churn, ricevi suggerimenti specifici con probabilita stimata, offerta ottimale e timing ideale.
Misura l'Impatto delle Tue Azioni di Retention
Ogni contatto, ogni SMS, ogni chiamata viene tracciata. Il Centro Azioni ti mostra in tempo reale l'efficacia delle tue attivita di recupero clienti con metriche chiare e azionabili.
Contatti Questo Mese
SMS, chiamate e note registrate nel periodo corrente
Tasso di Risposta
Percentuale di clienti che rispondono positivamente alle azioni
Revenue da Azioni
Fatturato generato direttamente dalle attivita del Centro Azioni
Tempo Medio per Azione
Dal click all'invio: ogni azione richiede meno di 3 minuti
Invio SMS con un Click: Dal Centro Azioni al Cliente in 3 Secondi
Non serve uscire dal Centro Azioni per contattare un cliente. Con la funzione SMS 1-Click invii messaggi personalizzati direttamente dalla lista azioni, con template gia pronti e tracking automatico. Scopri tutte le funzionalita nel modulo Messaggistica.
Ogni Negozio Ha le Sue Azioni. Pronte Ogni Mattina.
Lo store manager apre il Centro Azioni e trova già la lista dei clienti da contattare oggi, ordinata per priorità e valore. Zero analisi, solo azioni.
Monitora le Azioni del Team in Tempo Reale
Lo store manager vede quante azioni ha completato ogni membro del team, il tasso di risposta e il revenue generato. Trasparenza totale sulle attività di retention.
Lead in Quarantena: Proteggi la Qualità del Database
I lead con dati incompleti, duplicati o non validi vengono isolati automaticamente in quarantena. Non inquinano le liste attive ma restano recuperabili.
Il sistema ha rilevato che 50 top client non compravano da 90 giorni. Ha suggerito un SMS automatico. Risultato: 18 ritorni in store in 48 ore.
Performance Enterprise: Query Aggregata, Risultati Istantanei
Progettato per scalare su volumi di traffico Black Friday senza rallentamenti.
Query Aggregata
6+ query → 1 chiamata. Il sistema calcola tutte le metriche in una singola chiamata.
Tempo di Risposta
8-12s → ~2s (senza cache), <500ms (con cache). Inverted-index cache system.
Lead Scalabili
<500ms su 3M leads. Risultato: Dashboard che si carica in meno di mezzo secondo.
// FAQ
Domande Frequenti
Il Centro Azioni analizza automaticamente i dati RFM, l'attivita recente e il CLV per prioritizzare i clienti. Ogni giorno viene generata una lista ordinata per urgenza: prima i VIP a rischio churn, poi i clienti con alta probabilita di conversione, infine le opportunita di upselling. Il sistema considera anche il timing ottimale basato sulle abitudini d'acquisto del singolo cliente.
Si, con un click puoi inviare SMS pre-compilati o personalizzati direttamente dalla lista azioni. Il sistema propone template ottimizzati in base al tipo di azione (win-back, birthday, VIP reward) e traccia automaticamente delivery e risposte collegandole all'attivita del lead.
Il sistema incrocia segmento RFM (Champions, Loyal), giorni di inattivita e CLV per identificare i VIP che stanno per diventare inattivi. Un cliente VIP con piu di 60 giorni di inattivita e CLV superiore alla media viene flaggato automaticamente con la revenue a rischio calcolata. Approfondisci come funziona la segmentazione RFM.
La media e 15-20 minuti al giorno. Il sistema pre-filtra le azioni piu urgenti cosi il tuo tempo e ottimizzato. Le azioni sono ordinate per priorita e valore potenziale, permettendoti di concentrarti su quelle con il maggiore impatto sul fatturato.
Si, ogni contatto (SMS, chiamata, nota) viene registrato nello storico del lead con data, tipo e esito. Puoi consultare lo storico completo delle azioni per ogni cliente e analizzare le statistiche aggregate del Centro Azioni per misurare l'efficacia delle tue attivita di retention.
Trasforma i Dati in Azioni.
Oggi.
L'Action Center ti dice esattamente chi contattare oggi per massimizzare il ROI.