Siamo un team italiano con oltre 15 anni di esperienza nel retail digitale. Conosciamo cosa succede quando un software viene "adottato" da un team che non è stato coinvolto nella scelta. Community Retail AI nasce da questa esperienza: una piattaforma che sia davvero usata, non un costo fisso in bilancio.
Le regole con cui costruiamo Community Retail AI — e che ci impegniamo a mantenere su ogni cliente.
Non vendiamo licenze. Vendiamo un cambio di metodo supportato da chi lo conosce. Setup iniziale su misura, formazione del team store, monitoring continuo: siamo al telefono quando serve, non solo quando fattura.
Team italiano, supporto in italiano, compliance italiana (L.132/2025), server EU, integrazioni coi gestionali italiani (FourWayShop, TCPOS). Non adattiamo un tool americano — costruiamo per il retail italiano.
Non inventiamo ROI generici. Ogni numero che leggi sul sito è estratto via query SQL dal DB produzione di un cliente reale, riverificabile in qualsiasi momento. Quando un dato è stima, lo etichettiamo.
Lavoriamo come se l'audit fosse domani. DPA firmabili. Right-to-erasure cascading. Spiegabilità AI obbligatoria per ogni decisione automatica. Non "aggiungeremo la compliance dopo" — fa parte del prodotto dal primo giorno.
15+ anni di integrazione POS, gestione ecommerce multi-brand, CRM implementation per catene italiane. Quando un Retail Manager ci dice "il problema è che la commessa nuova non sa chi sono i miei top client" capiamo esattamente cosa intende.
Non vogliamo essere il CRM più venduto. Vogliamo essere il motore che fa cambiare il metodo di gestione del retail in Italia. Uno store alla volta, un caso alla volta, verificato con numeri.
Community Retail AI è un prodotto Websonica Srl, agenzia digital-retail di Padova attiva dal 2010. Il founder Alberto Riolfo guida il progetto con un approccio consulenziale: ogni cliente pilot è seguito personalmente nell'onboarding, nei primi 6 mesi, e nella revisione trimestrale dei risultati.
CEO & Product Lead
15+ anni di progetti retail digitali. Ha fondato Websonica nel 2010 e progettato Community Retail AI dopo aver visto troppi CRM diventare "ghost systems" nei negozi italiani. Power user in prima persona della piattaforma — crea le campagne, analizza i dati, sente il team store ogni settimana.
Padova · Italia · 2010
Agenzia digitale specializzata in retail: ecommerce, integrazioni POS, CRM implementation, marketing automation. Clienti storici nel fashion, food e multi-brand italiano. Dal 2024 focus dedicato a Community Retail AI come prodotto SaaS B2B.
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