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// Automate · campagne always-on

Campagne che
girano da sole.
Tu dormi.

Le campagne always-on sono i workflow che non vuoi dover ricordare: Compleanno, Bentornata, Frequenza Mese. Si attivano da eventi cliente (data di nascita, inattività 180gg, X acquisti nel mese) e partono senza intervento umano. Nella rete pilot: 36.914 SMS inviati in 5 mesi, zero ore operative.

Campagne always-on
Compleanno · Bentornata · Frequenza Mese
SMS nella rete pilot
36.914 inviati · 79,2% delivery · 5 mesi
Ore operative/mese
0 dopo configurazione iniziale
// La tesi

Le 3 campagne che dovrebbero girare sempre. E che non girano mai.

Compleanno
Auguri + offerta: conversion 3,4% · ticket medio €58 · 3,7gg al ritorno
Bentornata
Dormienti 180gg: offerta 10% + nuova collezione, 15,4gg al ritorno
Frequenza Mese
Cliente a X acquisti nel mese: reward mirato per fidelizzare
Le campagne always-on

Tre workflow.
Zero ore/mese.

Configurate una volta, partono per sempre. Ogni mattina il motore seleziona i clienti target del giorno e invia il messaggio con timing ottimizzato. I risultati si misurano da soli.

🎂 COMPLEANNO

Auguri che
generano ricavo.

Ogni mattina alle 09:00, il sistema seleziona i clienti che compiono gli anni quel giorno (e hanno consenso marketing) e invia un SMS personalizzato con offerta o codice sconto. Zero intervento umano.

Rete pilot · 4,5 mesi: 26.353 SMS · 20.493 destinatari unici · 692 ritorni in negozio · €45.346 recuperato · 3,38% conversion rate.
💤 BENTORNATA

Il dormiente
di 180 giorni.

Quando un cliente raggiunge esattamente 180 giorni di inattività, il sistema lo intercetta prima che diventi "Lost". SMS con 10% sconto sulla nuova collezione, 30 giorni di validità. Ogni mattina alle 10:00.

Rete pilot · 2 mesi: 2.837 SMS · 1.970 destinatari · 40 dormienti tornati in negozio · 1,43% conversion · 15,4gg al ritorno.
🔄 FREQUENZA MESE

Il cliente attivo
del mese.

Intercetta clienti che hanno raggiunto una soglia di acquisti mensili e invia reward mirati per consolidare la fedeltà prima che si raffreddi. Timing: fine settimana della soglia raggiunta.

Sempre attiva dalla configurazione iniziale · reward personalizzato per cluster RFM.
🎁 ONE-SHOT

Campagne
ad hoc.

Per saldi, eventi, lanci: crei una lista custom in 5 minuti (filtri RFM + categoria acquistata + geo), approvi il messaggio, parte. Come le always-on ma con lancio manuale su tua decisione.

Esempio rete pilot: Campagna "Buono 10€" a 2.113 destinatari · 7,00% conversion rate · €14.448 recuperato.
🎯 TRIGGER COMPORTAMENTALI

Carrello abbandonato
+ altri 20.

Eventi real-time dall'ecommerce: carrello abbandonato (3h), prodotto visto 5 volte (7gg), utente cerca ma non trova, ecc. Ogni trigger ha il suo workflow con A/B test del messaggio.

Canali: Email · SMS · Push notification · WhatsApp Business.
IL VANTAGGIO

Il marketing
retail lavora
mentre dormi.

Configurazione iniziale: 1-2 giorni con il nostro team. Poi le campagne girano da sole e si auto-ottimizzano. Tu controlli il dashboard, correggi se serve, espandi quando vuoi.

Lista campagne con performance ROI per ciascuna

Dashboard campagne · ROI tracciato automaticamente per ogni campagna attiva

Rete pilot · 5 mesi

I numeri
dell'automazione.

36.914
SMS inviati
automaticamente
27.137
clienti unici
contattati (31% DB)
79,2%
delivery rate
verificato dal gateway
€ 1,86M
fatturato lordo attribuito
a campagne in 5 mesi
Automate · FAQ

Quello che
i CMO chiedono.

01 E se un giorno il messaggio fosse sbagliato? Un auguri al cliente deceduto?
Le campagne always-on hanno filtri anti-errore: escludono automaticamente clienti con status "deceduto" (se presente nel CRM), clienti senza consenso marketing attivo, clienti che hanno esplicitamente chiesto di non essere contattati. Inoltre, esiste una finestra di 2 ore di "soft hold" prima dell'invio: se lo store manager vede un caso critico lo può bloccare.
02 Posso fermare tutte le campagne in caso di emergenza (es. crisi di brand)?
Sì, con un click. Dal dashboard Admin hai un "kill switch" che sospende immediatamente tutte le campagne attive. Le riattivi quando vuoi, senza perdita di configurazione. Utile per crisi PR, festività impreviste, o revisione contenuti.
03 Come vedo se una campagna sta performando bene o male?
Ogni campagna ha una dashboard con: SMS inviati, delivery rate, apertura (se disponibile), conversioni (tracciamento automatico via codice in cassa), revenue lordo e netto, ticket medio, time-to-conversion. Puoi confrontare campagne tra loro e vedere quale cluster risponde meglio a quale offerta.
04 L'AI può "imparare" dalle campagne precedenti?
Sì. Il Campaign Advisor usa lo storico per suggerire ottimizzazioni: "questa offerta ha conversion 2% nei Champions ma 7% nei Potentials, prova a segmentare". Gli A/B test automatici identificano la variante vincente e la rendono default. Ogni mese il sistema propone tweak basati sui dati reali della tua rete.
05 Rispetta il GDPR se mandiamo SMS a 30.000 clienti?
Sì. Le campagne filtrano solo clienti con consenso marketing esplicito e attivo (84% del DB nella rete pilot). Ogni SMS include opt-out (testo "STOP" gratuito). I consensi sono tracciati con timestamp e source, revocabili in qualsiasi momento (right-to-erasure con cascading delete).
Il prossimo step

Configura
una volta.
Guarda partire
sempre.