// VENDOR AGNOSTIC

Vendor Agnostic: Usi Qualsiasi Software? Nessun Problema.

Usi Mailchimp? Salesforce? Un ERP custom AS/400? Nessun problema. Community Retail AI agisce come "cervello", i tuoi tool come "braccia". Noi rileviamo l'evento, loro inviano il messaggio.

Compatibilità Totale Driver pronti per:

POS: TCPOS, Oracle Xstore, FourWayShop, Cegid
CRM: Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, HubSpot
Marketing: Mailchimp, Klaviyo, SendGrid
Altri: API generica per qualsiasi sistema

Risultato: Non devi cambiare il tuo stack tecnologico. Continui ad usare le tue piattaforme preferite.

Webhook Architecture Architettura Event-Driven: Scatena azioni esterne (SMS, Email, WhatsApp) basate su eventi POS interni (es. "Acquisto > 200€").

Esempio: Cliente fa acquisto > 500€ → Il sistema suggerisce una campagna VIP. Tu decidi se attivarla. Se attivi, il sistema invia SMS/Email tramite la tua piattaforma preferita.

Centralized Audit Un unico punto di controllo per vedere se l'SMS è partito, se l'email è stata aperta, o se l'API ha dato errore. Governance centralizzata: audit log e gestione errori per tutte le comunicazioni outbound da un unico pannello di controllo.

CORE
HUB

SAP

Salesforce

Oracle

Dynamics

TCPOS

Klaviyo

Mailchimp

Shopify

+ altri 50+ connettori disponibili via API

// POS INTEGRATION

POS Integration: Import Automatico Vendite da FourWayShop

Ogni vendita completata in cassa viene inviata automaticamente a Community Retail AI. Il sistema crea/aggiorna il lead, registra l'acquisto, traccia i punti fedeltà e suggerisce campagne se necessario (tu decidi se attivarle).

Webhook Automatico Configurazione una volta, import automatico per sempre. Rate limit: 1000 chiamate/ora. FourWayShop invia JSON a Community Retail AI ad ogni vendita completata.

Deduplicazione Intelligente Se FourWayShop invia 2 volte lo stesso documento, il sistema lo ignora automaticamente. Deduplicazione basata su external_id. Zero duplicati, zero errori.

Loyalty Auto-Match Le tessere fedeltà vengono collegate automaticamente ai lead. Tracking punti in tempo reale. Il sistema cerca lead per barcode/email/phone. Se esiste, aggiorna. Se no, crea.

Risultato: Ogni vendita con tessera fedeltà viene automaticamente associata al cliente corretto.

Vedi Documentazione Completa POS →

Flow Diagram

1. FourWayShop POS

↓

2. Webhook POST

↓

3. Auto-Create/Update Lead

↓

4. Register Purchase

↓

5. Update Loyalty Points

↓

6. Check Campaign Suggestions

// AUTOMATE ENGINE

Automate Engine: Automazioni Marketing Chiavi in Mano

Il motore di automazione che alimenta le tue campagne. Websonica configura e integra Automate con i tuoi sistemi esistenti, tu ottieni automazioni pronte all'uso senza dover gestire la complessità tecnica.

Automazioni Attivabili Scenari pre-configurati che si attivano automaticamente in base ai comportamenti dei clienti:

• Acquisto > soglia → Campagna VIP automatica

• Cliente "At Risk" → Campagna win-back attivata

• Compleanno imminente → Campagna birthday inviata

• Transazione anonima > 200€ → Alert Store Manager

Integrazione Completa Websonica si occupa di tutto: dalla configurazione iniziale all'integrazione con i tuoi sistemi di invio messaggi. Tu ricevi report e risultati, noi gestiamo la complessità tecnica.

Monitoraggio Centralizzato Report dettagliati su ogni automazione: SMS inviati, email aperte, conversioni generate. Visibilità completa sui risultati delle tue campagne automatiche.

Esempio Automazione

Evento: Acquisto > €500

↓

Azione: Attivazione Campagna VIP

↓

Risultato: Messaggio inviato automaticamente

Le automazioni si integrano con le tue piattaforme di messaggistica esistenti. Websonica configura tutto per te.

Esempio Configurazione

// Configurazione: 1 riga
const FORM_ID = 'contact-form';

// Submit automatico
fetch('/api/public/lead', {
  method: 'POST',
  body: JSON.stringify({
    public_form_id: FORM_ID,
    first_name: '...',
    email: '...'
  })
});

// FORM EMBEDDABLE

Form di Contatto che Si Integrano in 5 Minuti

Aggiungi un form di contatto al tuo sito web che invia i lead direttamente a Community Retail AI. API key completamente nascosta. GDPR compliant. Zero configurazione server.

API Key Nascosta L'API key è server-side, mai esposta al browser. Massima sicurezza. Solo il Public Form ID viene esposto al frontend.

Configurazione 1 Parametro Solo il Public Form ID. Il resto è automatico. Configurazione in 5 minuti, zero setup server.

GDPR Compliant Tracciamento consensi automatico. Right to be forgotten supportato. Se un cliente revoca consenso, viene rimosso automaticamente da tutti i sistemi.

Rate Limiting + Duplicate Detection Rate limiting automatico per prevenire spam. Duplicate detection per evitare lead duplicati. Zero configurazione necessaria.

// WEBHOOK INTEGRATION

Webhook Integration: Ricezione Lead da Fonti Esterne

Ricezione lead da fonti esterne. Query liste dinamiche. Trigger su eventi.

Ricezione Lead Endpoint sicuro per ricevere lead da fonti esterne. Webhook POST con autenticazione API key.

Query Liste Dinamiche Query liste dinamiche per esportare lead in sistemi esterni. Filtri avanzati: segmento RFM, lifecycle, tags, custom fields.

Trigger su Eventi Trigger su eventi per sincronizzare dati con sistemi esterni. Esempio: Nuovo lead → Crea contatto in Salesforce.

Webhook Payload Example

{
  "event": "lead.created",
  "lead": {
    "email": "cliente@example.com",
    "first_name": "Mario",
    "segment": "Champion"
  }
}

// FAQ

Domande Frequenti

Hai dubbi sull'integrazione? Ecco le risposte.

01

Devo cambiare software di cassa?

No. La filosofia è "Integrate, Don't Replace". Ci colleghiamo al tuo POS in modalità passiva tramite API.

02

Come gestite Privacy e GDPR?

Compliance nativa. Consensi granulari. Audit Log immutabile per ogni accesso ai dati.

03

Quanto tempo per il setup?

Integrazione standard: 4 settimane. Progetti Enterprise: 8-12 settimane.

Altre domande?

Verifica la compatibilità con i tuoi sistemi.

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Non cambiare il tuo stack tecnologico. Community Retail AI agisce come "cervello", i tuoi tool come "braccia".

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Zero Migrazione

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400+ Integrazioni. Zero Cambio Fornitore.